Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp! Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning kan du enkelt returnera den inom 14 dagar från leveransdatum under följande villkor:

Returer
Produkten ska vara i samma skick som när du mottog den.

Så här gör du en retur

1. Kontakta oss på info@ellock.se.

2. När vi har godkänt din retur får du tydliga instruktioner om hur du skickar tillbaka varan.

3. Du står själv för returfrakten. Observera att fraktkostnader inte återbetalas. Om du får en återbetalning dras returfraktkostnaden av från beloppet.

Återbetalning
När vi mottagit din retur kommer vi att återbetala beloppet så snabbt som möjligt, normalt till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Avbeställning
Du kan avboka din beställning när som helst innan vi har skickat den. Skicka då en tydlig begäran till info@ellock.se med ditt ordernummer.

Byten
Vill du byta en vara mot en annan produkt? Kontakta oss på info@ellock.se, så hjälper vi dig.

Skadade eller defekta varor
Om din produkt har blivit skadad eller är defekt, kontakta oss på info@ellock.se med en bild och en beskrivning av problemet. Vi ser till att du får ersättning eller återbetalning om felet beror på oss eller om varan skadats under transport.

Har du frågor eller behöver hjälp? Tveka inte att kontakta oss på info@ellock.se eller +46 703056661. Vi finns här för att göra din upplevelse så smidig som möjligt!